山东交运全面做好“五一”旅客运输工作
多措并举 积极备战
山东交运全面做好“五一”旅客运输工作
“五一”将至，随着国内疫情形势持续向好和天气转暖，人们的出行需求大幅增加。随着客流量的增加，运输压力、安全压力及疫情防控压力都将增大。为统筹做好节日期间的安全生产、疫情防控和运输服务保障等工作，确保人民群众安全健康便捷有序出行，山东交运集团多措并举，积极备战，全面做好“五一”小长假旅客运输工作。
一是加强对节日运输的组织领导。统筹做好节日期间各环节工作，成立工作领导小组，对节日期间旅客运输进行统一组织和协调，印发了节日运输工作方案。各单位根据集团公司的部署要求和本单位工作特点成立相应的节日运输工作领导机构。
二是全力做好节日安全管理工作。安全是最大的民生，集团公司始终把安全生产摆在各项工作首位。节前，对全部参运车辆、车站设施设备等进行重点检查，确保车辆技术状况良好和车站设施设备运转正常；通过会议、演练等方式，对所有参运人员进行培训，强化驾驶员安全文明素质提升；开展重大风险排查和隐患消除工作，强化闭环管理，严密防范和坚决遏制重特大事故的发生；完善应急预案，妥善处置突发事件，确保安全生产形势稳定；持续做好疫情防控工作，严格落实客运场站和交通运输工具消毒通风、测温扫码、佩戴口罩、一米线距等常态化疫情防控措施，严密防范疫情通过交通运输工具传播。
三是统筹协调，保障运力充足。针对节日期间短途客流激增、城乡客运量大幅上升等特点，集团公司加强运力投放和应急调度，科学制定运输保障方案。内部车辆整装待备，外部多方协调可用运力，确保客流高峰期运力充足。另外，针对节日旅客出行特点，提前制定了运力调度计划，科学调配提高车日行程和车辆利用率。积极联系汽车总站周边场地作为临时发车区，有效保障站区旅客安全和疫情防控需求。
四是积极创新便民服务举措。切实从方便旅客出行入手，优化服务流程，创新服务举措。各大车站均已提前预售五一客票，济宇高速、汽车总站同步上线的红色旅游、党建教育专线，努力营造建党百年庆典和节日运输氛围。节前，精准对接重点群体运输服务，安排专人深入高校、工地、大型社区等进行宣传推广，推出学子直通车、返乡直通车、景区直通车等便民服务直通车，组织现场发车，充分满足旅客集中、个性化、定制化的出行要求。
不断优化购票流程，推出多种购票形式，提高旅客购票效率。各大车站均建立起出行信息服务平台，通过电视、广播、微博、微信等平台，及时向公众提供节日期间最新动态，便于旅客合理选择乘车时间。集团客服中心易胜博热线平台提供24小时不间断服务。
五是加强值班值守，确保在岗在位。节日期间，集团公司严格落实24小时值班制度和领导带班制度，确保政令和通讯畅通。节前通过培训，进一步强化值班人员的责任意识，确保到岗、到位和尽职尽责，并严格按照上级主管部门要求，做好节日期间车辆安全监控、服务质量监督、疫情防控及信息报送等有关工作，确保圆满完成“五一”运输工作的各项任务目标。