总站备战春运打响“温情牌”

总站备战春运打响“温情牌”

为迎接即将到来的春运客流高峰，日前，总站服务、营销双管齐下，针对今年客流特点，全力打出“温情牌”，通过开展多项富有特色的创新服务经营，为旅客精心打造了温暖温馨的出行环境。

由于寒冷天气使旅客赶早出行的意愿相对减弱，为了在客流平稳期进行灵活经营，给冬季赶早出行的旅客送上一份温暖，总站在青州、临朐等十条线路上推出早班车票价限时打折的优惠促销活动，受到了广大旅客的青睐。

多经办员工们积极围绕经营服务开动脑筋。家好快餐购置自动封口机，推出杯装即饮热粥。改变了原有粥品现装速度慢、保温时间短、顾客不便携带等弊端，既节约了成本，又为旅客冬季就餐提供了便利。家乐超市也适时推出“欢乐圣诞送豪礼”优惠活动，以灵活多样的销售方式促进了经济效益的提升。

在候车大厅，总站美工人员自主设计制作的圣诞景观星光熠熠，与投射在候车厅入口处的“圣诞快乐”艺术字样相映成趣，将候车环境装扮得更加时尚高雅，为旅客的节日旅途送上一份好心情。

顺应旅客需求、结合客流特点的温情服务与创新经营，不仅为总站带来了良好的经济效益和社会效益，更为即将到来的春运做足做实了准备工作。

（总站宣）